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Comment commander une carte?

Pour commander une Syncard, il vous suffit de cliquer sur "commander une carte", ensuite veuillez choisir le modèle qui vous correspond pour la personnaliser à votre goût.

Par contre, il faudra vous identifier soit avec votre compte Facebook ou Google pour identifier votre commande.


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Comment personnaliser une carte?

Une fois connectée, tout ce que vous avez à faire, c'est compléter vous-même les champs libres pour personnaliser votre Syncard. Vous avez la possibilité d'ajouter votre nom sur la carte, un thème sur votre carte ou la couleur de votre choix, un logo de votre structure si vous en avez, ainsi que la couleur du texte sur la carte. Au cas où vous avez besoin d'aide pour avoir une carte plus personnaliser, nous restons à votre disposition pour vous assister directement en ligne.


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Comment savoir si mon téléphone est compatible?

Pour que Syncard fonctionnent sur un smartphone, il faut qu'il soit compatible à la technologie sans contact (NFC) ou capable de scanner un QR-CODE
Il faudra noter que pour certaines marques de smartphone compatible à la technologie NFC, il faudra aller activer cette fonctionnalité directement dans le paramètre du téléphone en écrivant NFC dans la barre de recherche paramètre. Pour le cas de la marque iPhone (série 7 et 8), il faudra penser à activer le lecteur d'étiquette NFC dans votre centre de contrôle. À partir de l'iPhone 10 jusqu'aux marques récente NFC est activités par défaut. Ce qui facilite le partage des coordonnées facilement.

Sinon, vous trouverait sur ce lien la liste des téléphones compatible à la technologie NFC

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Par quelle moyen de paiement doit-je payer?

Pour vous faciliter le paiement de votre Syncard, nous avons mis en place le système de paiement par VISA, Mastercard ainsi que par Mobile money (M-Pesa, Orange Money, Airtel money, Africell Money) disponible au Congo-Kinshasa.

Sinon, vous avez aussi la possibilité de payer directement votre carte dans nos locaux au centre-ville.


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Comment acheter dans une ville lointaine?

Vous pouvez acheter une Syncard dans une ville qui ne figurent pas dans notre liste en nous laissant un message via la page de contact ou un mail.


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En combien de temps la commande arrivera?

Après avoir commandé votre Syncard, nous vous livrons votre carte dans 48 heures. si vous habitez une ville non-répertorier par notre base de donnée, nous pouvons vous expédier votre commande dans 5 jours.

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Comment ajouter mes profils dans la carte?

Une fois que vous avez réussi à identifier votre carte, la prochaine étape consiste à ajouter un profil dans votre carte.

Cella est tendu possible grâce au petit bouton en haut à droite dans l'application Syncard.

Il est recommandé de remplir tous les champs avant de valider votre profil, car après cette étape, il y aura plus de modification de votre profil avant un délai de 3 mois. Pour mieux vous sécuriser, vous devez donc avoir à disposition déjà vos liens de réseaux sociaux, ainsi que toutes les autres informations liées à votre identité professionnelle.

Afin de valider un de vos profils dans la Syncard, vous devez sélectionner et maintenir votre profil pendant quelque seconde pour cliquer sur activer, et le profil sélectionné sera active automatiquement dans la carte.


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Comment synchroniser ma carte à l'application?

Si vous venez de recevoir votre syncard, l'étape suivante va consister à la synchroniser à votre application pour vous permettre de rajouter vos coordonnées (numéro de téléphone, adresse email, vos réseaux sociaux, etc.)

Pour y arriver, vous allez devoir vous connecter sur l'application avec votre compte Facebook ou Google en rapport avec le compte utiliser pour commander votre carte sur le site internet de syncard.

Ensuite, vous devez sélectionner justement la carte qui va apparaitre sur l'application pour y rajouter vos informations.


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Comment activer ou changer de profil dans ma syncard ?

Afin de valider un de vos profils dans la Syncard, vous devez sélectionner et maintenir votre profil pendant quelque seconde pour cliquer sur activer, et le profil sélectionné sera active automatiquement dans la carte.


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Que doit-je faire en cas de perte ou vol de ma Syncard?

Si vous perdez votre Syncard, il est très facile de nous le faire savoir via le formulaire de contact ou par mail. Nous vous en ferons un duplicata et vous retrouverez toutes vos informations grâce à votre compte d'identification par Facebook ou Google.

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Que faire si mon interlocuteur n'as pas NFC sur son téléphone?

Si votre interlocuteur n'a pas la technologie sans contact par (NFC) sur son smartphone, votre Syncard est équipé d'un QR-CODE à l'arrière qui peut vous servir toujours avec les mêmes informations sur votre identité professionnelle.

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C'est quoi le NFC et ça sert à quoi?

NFC signifie "Near Field Communication" en anglais, ce qui peut être traduit en français par "communication en champ proche". C'est une technologie de communication sans fil de courte portée utilisée pour échanger des informations entre des appareils compatibles NFC, tels que des téléphones portables ou des cartes de paiement, etc.



Personnaliser et commander votre Syncard.

Vous pouvez choisir un modèle de la carte connectée, pour la personnalisée selon vos préférences, avant que nous puissions vous l'expédier.